Come richiedere l'eliminazione dei tuoi dati

SecretarIA tratta due categorie di dati in relazione a WhatsApp/Meta:

• Dati del Cliente (titolare dello studio che usa SecretarIA): dati dell'attività, configurazione di Sofia, numero WhatsApp Business collegato.
• Dati degli Utenti finali (persone che scrivono a Sofia via WhatsApp): numero di telefono, nome, contenuto delle conversazioni, appuntamenti registrati.

Come richiedere la cancellazione:

1. Scrivi a info@secretaria.it con oggetto "Richiesta cancellazione dati", indicando il numero di telefono o l'email associata all'account.
2. Verifichiamo l'identità del richiedente entro 5 giorni lavorativi.
3. I dati vengono eliminati dai nostri sistemi (Supabase, database conversazioni) entro 30 giorni dalla verifica, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge (es. dati di fatturazione, conservati per 10 anni come da normativa fiscale italiana).

Se sei un Utente finale (paziente/cliente di uno studio che usa SecretarIA) e vuoi cancellare i tuoi dati, puoi anche rivolgerti direttamente allo studio presso cui ti sei prenotato: è il titolare del trattamento dei tuoi dati verso di te.

Contatti: info@secretaria.it — Via Vecchia Corriera 14, 48033 Barbiano (RA)